Instagram Video Saver · Поддержка
Связаться с Instagram Video Saver
Свяжитесь с Instagram Video Saver по поводу проблем с сайтом, исправлений в руководствах, конфиденциальности или нарушения прав. Скачивание общедоступных публикаций зависит от доступности Instagram; мы не можем восстановить закрытые или удалённые медиафайлы Instagram.
Пожалуйста, не отправляйте пароли или коды восстановления аккаунта.
Поддержка и исправления руководств
Укажите URL страницы, ваше устройство и браузер, текст ошибки и ожидаемый результат. Скройте личные данные на скриншотах. Не прикладывайте пароли Instagram, коды безопасности или личные сообщения.
Прежде чем писать нам, посмотрите руководства по скачиванию из Инстаграм: в них указаны места сохранения файлов на устройствах и способы решения распространённых проблем. Если инструкция устарела, сообщите, какой шаг нужно исправить.
Instagram Video Downloader получает доступные файлы общедоступных публикаций и Reels; Instagram может ограничить или заблокировать их получение. Для связи с нами не нужно входить в Instagram, и мы не можем восстановить удалённый исходный контент.
Вопросы конфиденциальности
Укажите тему письма «Вопрос о конфиденциальности» и обозначьте переписку или вопрос, связанный с сайтом, о котором идёт речь. Объясните, запрашиваете ли вы информацию, исправление или удаление. Мы можем запросить соразмерное подтверждение личности, не требуя паролей от аккаунтов.
Прежде чем отправлять конфиденциальные сведения, прочитайте Политику конфиденциальности. В ней описаны запросы на получение общедоступных медиафайлов, обработка электронной почты и пределы подтверждённых нами сведений о хостинге.
Вопросы авторских и иных прав
Если обращение касается материала, опубликованного на этом сайте, укажите тему письма «Сообщение о нарушении прав» и добавьте перечисленные ниже сведения. Это общий канал для обращений, а не заявление о регистрации в качестве уполномоченного представителя по вопросам авторского права.
Наши Условия использования объясняют, какое использование разрешено и почему общедоступность не означает автоматического разрешения на копирование или повторную публикацию. Если исходная публикация размещена в Instagram, сообщите о ней напрямую через Instagram.
- Точный URL на этом сайте и материал, которого касается обращение.
- Произведение или право, о котором идёт речь, и ваша связь с правообладателем.
- Чёткое описание проблемы и любые относящиеся к ней доказательства.
- Адрес электронной почты, по которому мы сможем запросить уточнения.
Чего ожидать после отправки письма
Отправка письма начинает переписку; она не приводит к автоматическому удалению контента или разрешению жалобы. Мы не опубликовали часы работы поддержки и не гарантируем срок ответа. Пожалуйста, отправляйте последующие сообщения в той же переписке.
Используйте опубликованный адрес для обращений, связанных с брендом этого сайта. Мы не связаны с Instagram и Meta и не можем решать вопросы восстановления их аккаунтов, оплаты или решений модерации.