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Soporte y correcciones de las guías

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Antes de escribirnos, consulta las guías de descarga de Instagram para conocer las ubicaciones de guardado en cada dispositivo y las soluciones a problemas comunes. Si alguna instrucción está desactualizada, indícanos qué paso necesita corregirse.

El descargador de videos de Instagram obtiene archivos accesibles de publicaciones y Reels públicos; Instagram puede restringir o bloquear su obtención. No necesitas iniciar sesión en Instagram para contactarnos, y no podemos recuperar contenido original eliminado.

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Usa el asunto Consulta sobre privacidad e identifica la conversación por correo electrónico o la cuestión relacionada con el sitio web. Explica si solicitas información, una corrección o una eliminación. Podemos pedir una verificación proporcional a la solicitud, sin pedir contraseñas de cuentas.

Lee la Política de privacidad antes de enviar información sensible. En ella se explican las solicitudes de contenido multimedia público, el tratamiento del correo electrónico y los límites de la información verificada que tenemos sobre el alojamiento.

Cuestiones sobre derechos de autor y otros derechos

Si tienes alguna inquietud sobre material publicado en este sitio web, usa el asunto Aviso sobre derechos e incluye los datos que se indican a continuación. Este es un canal general para comunicar incidencias; no implica que estemos registrados como agente designado para asuntos de derechos de autor.

Nuestras Condiciones del servicio explican el uso permitido y por qué la disponibilidad pública no autoriza automáticamente la copia o republicación. Denuncia una publicación de origen de Instagram directamente a través de Instagram cuando el material esté alojado allí.

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Qué esperar después de enviar un correo electrónico

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